Termini e condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 14/10/2026

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.lycor.shop, compresi gli acquisti effettuati tramite il sito.

Nei presenti Termini, le espressioni “noi”, “nostro” e “la società” si riferiscono al marchio Lycor, gestito da Lycor SRL.

I dati societari completi e i recapiti sono riportati nelle Note legali e nella pagina Contatti.

I contratti conclusi tramite il sito sono contratti a distanza ai sensi degli articoli 45 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e sono disciplinati altresì dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

1. Accettazione e ambito di applicazione

Accedendo al sito, creando un account cliente o trasmettendo un ordine, l’utente accetta i presenti Termini e le politiche in essi richiamate.

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente ai seguenti documenti:

•             la Politica di spedizione e consegna;

•             la pagina Diritto di recesso, resi e rimborsi;

•             la pagina Pagamenti e fatturazione;

•             l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie;

•             le informazioni specifiche di prodotto indicate prima dell’acquisto.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge. Le clausole eventualmente contrarie a tali diritti sono nulle ai sensi degli articoli 33 e seguenti e dell’articolo 143 del Codice del Consumo, restando valido il contratto per il resto.

2. Capacità e uso consentito

L’utente deve essere legalmente capace di concludere un contratto di acquisto.

È vietato utilizzare il sito:

•             per finalità illecite;

•             per trasmettere informazioni fraudolente o ingannevoli;

•             per violare diritti di proprietà intellettuale o diritti della personalità;

•             per diffondere software dannoso;

•             per compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;

•             per ottenere accessi non autorizzati a sistemi o account.

3. Prodotti

Adottiamo misure ragionevoli affinché le descrizioni dei prodotti, le fotografie, i colori, le dimensioni, le specifiche, i prezzi e la disponibilità siano rappresentati in modo accurato.

I colori possono variare a seconda dello schermo, le dimensioni possono essere soggette a tolleranze ragionevoli, l’imballaggio può cambiare e dettagli minori e non essenziali possono differire.

Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti del consumatore nel caso di prodotto difettoso, non sicuro, danneggiato, consegnato per errore o descritto in modo sostanzialmente difforme. Resta ferma la garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

4. Disponibilità

I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità.

L’inserimento di un prodotto nel carrello non ne comporta la prenotazione.

Se un prodotto diviene indisponibile dopo la trasmissione dell’ordine, possiamo proporre un’alternativa previo consenso del cliente, annullare l’articolo interessato oppure procedere al rimborso. Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

5. Ordini e conclusione del contratto

La trasmissione dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.

Subito dopo la trasmissione dell’ordine inviamo per via telematica una ricevuta dell’ordine ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 70/2003, contenente il riepilogo delle condizioni applicabili, delle informazioni essenziali sul bene, del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e delle spese di consegna.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui accettiamo espressamente l’ordine oppure procediamo alla sua spedizione.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine prima dell’accettazione per i seguenti motivi:

•             indisponibilità del prodotto;

•             errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;

•             mancato buon fine del pagamento;

•             sospetta frode;

•             informazioni inesatte fornite dal cliente;

•             località di consegna non servita;

•             restrizioni di legge;

•             abuso di promozioni o dei limiti quantitativi per ordine.

Gli ordini già pagati e successivamente annullati sono rimborsati sul mezzo di pagamento originario, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni.

Ai sensi dell’articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, forniamo al consumatore la conferma del contratto concluso su un supporto durevole entro un termine ragionevole dopo la conclusione e, al più tardi, al momento della consegna.

6. Informazioni del cliente

Il cliente è tenuto a fornire dati completi ed esatti relativi alla fatturazione, alla consegna, all’indirizzo di posta elettronica, al numero di telefono e al pagamento.

Invitiamo a contattarci tempestivamente se un dato dell’ordine risulta errato.

Le modifiche non possono essere garantite una volta avviata la lavorazione o la spedizione.

7. Prezzi e promozioni

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi dell’IVA applicabile.

La pagina finale dell’ordine indica i prezzi applicabili, gli sconti, le spese di spedizione, le imposte, gli eventuali oneri da noi riscossi e l’importo totale dovuto. Nessun onere ulteriore è addebitato senza l’accordo espresso del consumatore, ai sensi dell’articolo 65 del Codice del Consumo.

Le promozioni possono essere soggette a condizioni, periodi di validità, limiti di disponibilità, esclusioni di prodotto e limitazioni d’uso specifici, indicati di volta in volta.

Gli annunci di riduzione di prezzo indicano il prezzo più basso applicato nei trenta giorni precedenti, conformemente all’articolo 17-bis del D.Lgs. 114/1998.

Possiamo correggere errori manifesti relativi ai prezzi, alle descrizioni, alla disponibilità o errori tecnici. In presenza di un errore manifesto e riconoscibile, il contratto può essere annullato ai sensi degli articoli 1428 e seguenti del Codice Civile; in tal caso informiamo tempestivamente il cliente e rimborsiamo integralmente quanto versato, fermo restando il diritto del cliente di non accettare un prezzo diverso da quello indicato al momento dell’ordine.

8. Pagamento

I metodi di pagamento, l’autorizzazione, la sicurezza, le eventuali commissioni, le transazioni rifiutate e le procedure di fatturazione sono disciplinati dalla pagina Pagamenti e fatturazione.

9. Spedizione e consegna

Le aree di consegna, i tempi di lavorazione, i tempi stimati di transito, le spese di spedizione, il tracciamento, i ritardi e gli ordini non consegnabili sono disciplinati dalla Politica di spedizione e consegna.

Ai sensi dell’articolo 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni. Quando il consumatore affida la consegna a un vettore da lui stesso scelto e non proposto da noi, il rischio si trasferisce al momento della consegna al vettore.

10. Annullamenti, resi e rimborsi

L’annullamento dell’ordine, le condizioni di reso, le spese di restituzione, le sostituzioni, i prodotti danneggiati e i rimborsi sono disciplinati dalla pagina Diritto di recesso, resi e rimborsi.

Il consumatore dispone in ogni caso del diritto di recesso entro quattordici giorni, da esercitare secondo le modalità ivi indicate.

11. Account cliente

Ove sia disponibile la registrazione di un account, il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e dell’attività svolta attraverso il proprio account, salvo il caso in cui l’accesso non autorizzato non gli sia imputabile.

Invitiamo a contattarci immediatamente in caso di sospetto accesso non autorizzato.

Possiamo sospendere un account utilizzato in modo fraudolento, illecito o in violazione dei presenti Termini, previa comunicazione al cliente salvo che ragioni di sicurezza impongano un intervento immediato.

12. Recensioni e contenuti trasmessi dagli utenti

Ove siano accettate recensioni, fotografie, commenti o altri contributi, l’utente dichiara che:

•             il contributo è veritiero e si fonda su un’esperienza effettiva;

•             è legittimato a trasmetterlo;

•             non viola diritti di terzi;

•             non ha contenuto illecito, minaccioso, offensivo o ingannevole;

•             non contiene software dannoso né informazioni riservate.

Possiamo moderare o rimuovere i contenuti che violano tali requisiti.

Adottiamo misure ragionevoli e proporzionate per verificare che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto, e indichiamo le modalità di tale verifica. Non pubblichiamo recensioni false né incarichiamo terzi di redigerle, conformemente agli articoli 21 e 22-bis del Codice del Consumo.

13. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, compresi marchi, loghi, testi, descrizioni dei prodotti, fotografie, elementi grafici, grafica, software e impaginazione, sono di proprietà di Lycor SRL o alla stessa concessi in licenza.

Tali contenuti non possono essere copiati, modificati, distribuiti, estratti mediante sistemi automatizzati, venduti o sfruttati commercialmente senza autorizzazione o senza un diverso fondamento giuridico, fatte salve le utilizzazioni libere consentite dalla Legge 633/1941.

14. Servizi di terzi

Il sito può avvalersi di servizi forniti da Shopify, da prestatori di servizi di pagamento, da vettori, da fornitori di servizi di statistica, da piattaforme di social media e da altri soggetti terzi indipendenti.

Tali servizi possono essere soggetti alle condizioni e alle informative dei rispettivi fornitori.

Non rispondiamo dei siti e dei servizi di terzi indipendenti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge e fermo restando che il venditore resta l’unico responsabile nei confronti del consumatore per l’esecuzione del contratto di vendita.

15. Disponibilità del sito

Non garantiamo un accesso ininterrotto al sito.

L’accesso può essere interrotto da interventi di manutenzione, aggiornamenti, misure di sicurezza, disservizi della piattaforma, interruzioni di rete o circostanze estranee al nostro ragionevole controllo.

16. Diritti del consumatore

Il sito e i servizi sono forniti con ragionevole diligenza.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude la responsabilità o gli obblighi che non possono essere esclusi per legge, compresi i diritti inderogabili relativi a prodotti difettosi, non sicuri, danneggiati, consegnati per errore o descritti in modo difforme.

In particolare restano impregiudicati il diritto di recesso di cui agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, la garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e seguenti e la disciplina sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni causati esclusivamente da:

•             uso illecito o improprio del sito;

•             mancato rispetto delle istruzioni d’uso del prodotto;

•             modifiche non autorizzate dei prodotti;

•             informazioni inesatte fornite dal cliente;

•             condotta di terzi indipendenti;

•             circostanze estranee al nostro ragionevole controllo.

Non è in alcun caso esclusa né limitata la responsabilità per dolo o colpa grave, per i danni alla persona, per la violazione di obblighi essenziali del contratto, né qualsiasi altra responsabilità che la legge non consente di limitare. Ai sensi dell’articolo 33, comma 2, del Codice del Consumo, sono nulle le clausole che escludono o limitano la responsabilità del professionista in caso di morte o danno alla persona, ovvero che limitano le azioni del consumatore in caso di inadempimento.

18. Manleva

Nei limiti consentiti dalla legge, il cliente risponde dei danni e delle pretese derivanti da un uso illecito del sito, dalla violazione dei presenti Termini o dalla lesione di diritti altrui, secondo le regole generali in materia di responsabilità civile.

La presente disposizione non si applica nella misura in cui la responsabilità derivi da un nostro inadempimento o da una nostra condotta illecita, e non comporta alcuna rinuncia o limitazione dei diritti del consumatore.

19. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso al sito o a un account quando ciò risulti ragionevolmente necessario a fronte di frodi, condotte illecite, rischi per la sicurezza o inadempimenti rilevanti dei presenti Termini.

La cessazione non pregiudica gli obblighi e i diritti sorti anteriormente, compresi quelli relativi a ordini già accettati.

20. Forza maggiore

Non rispondiamo dei ritardi causati da eventi estranei al nostro ragionevole controllo.

Se un evento di tale natura incide in modo sostanziale su un ordine accettato, adottiamo misure ragionevoli per informare il cliente e per proporre una soluzione adeguata, fermo restando il diritto del consumatore di risolvere il contratto e di ottenere il rimborso integrale nei casi previsti dall’articolo 61 del Codice del Consumo.

21. Nullità parziale e integralità dell’accordo

Se una parte dei presenti Termini risulta invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi.

I presenti Termini e le politiche in essi richiamate costituiscono l’accordo che disciplina l’utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite lo stesso.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (CE) 593/2008, il consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione europea conserva la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza abituale.

Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo. Tale competenza è inderogabile e non può essere modificata dalle presenti condizioni.

Le modalità di reclamo e le procedure di risoluzione alternativa delle controversie sono indicate nelle Note legali.

23. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Termini pubblicando una versione rivista con una nuova data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche non incidono sui diritti connessi agli ordini accettati prima dell’entrata in vigore della versione rivista. Ai contratti già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento della trasmissione dell’ordine.

24. Contatti

Le richieste relative ai presenti Termini possono essere inviate a:

Lycor SRL — Via S. Lucia, 95040 Licodia Eubea (CT), Italia

Posta elettronica: support@lycor.shop

Telefono: +39 329 256 9475