Pagamenti e fatturazione
Ultimo aggiornamento: 14/10/2026
1. Metodi di pagamento accettati
Per ciascun ordine sono utilizzabili soltanto i metodi di pagamento effettivamente visualizzati durante la procedura di acquisto.
In funzione della località, del dispositivo, della valuta e della disponibilità dei fornitori, possono essere accettati:
• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• PayPal.
2. Prestatori di servizi di pagamento
I pagamenti possono essere elaborati tramite:
• Shopify Payments;
• PayPal;
• Stripe;
• un altro prestatore visualizzato durante la procedura di acquisto.
I prestatori di servizi di pagamento trattano le transazioni secondo le proprie condizioni contrattuali, le proprie informative sulla protezione dei dati, le proprie procedure di sicurezza e le proprie regole di autorizzazione.
Tali soggetti operano in qualità di prestatori autorizzati ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2366 e del D.Lgs. 11/2010.
3. Sicurezza dei pagamenti
Le operazioni di pagamento possono avvalersi di connessioni cifrate, gateway sicuri, tokenizzazione, autenticazione, verifica dell’indirizzo e strumenti di prevenzione delle frodi.
Le operazioni di pagamento elettronico sono soggette all’autenticazione forte del cliente prevista dall’articolo 10-bis del D.Lgs. 11/2010 e dal Regolamento delegato (UE) 2018/389, salvo le esenzioni ivi previste.
Di norma non conserviamo e non abbiamo accesso ai numeri completi delle carte, ai codici di verifica delle carte, alle password bancarie, alle password dei portafogli elettronici o ai PIN bancari.
Invitiamo a non trasmettere mai i dati completi di pagamento per posta elettronica, tramite moduli di contatto, chat o social media.
4. Prezzi, valuta e oneri
Valuta della procedura di acquisto: euro (EUR, €)
Le pagine prodotto, il carrello, la procedura di acquisto, la conferma d’ordine e la ricevuta di pagamento riportano la valuta applicabile all’ordine.
Tutti i prezzi destinati ai consumatori sono comprensivi dell’IVA applicabile.
Prima del pagamento la procedura di acquisto indica:
• i prezzi dei prodotti;
• gli sconti;
• le spese di spedizione;
• le imposte da noi riscosse;
• gli eventuali oneri da noi riscossi;
• ogni altro onere comunicato;
• l’importo totale dovuto.
Nessun onere ulteriore è addebitato dopo la conferma del pagamento. Ai sensi dell’articolo 65 del Codice del Consumo, nessun pagamento supplementare è dovuto in assenza di un consenso espresso del consumatore manifestato prima della conclusione del contratto.
5. Oneri bancari e di conversione
Non applichiamo alcun sovrapprezzo per l’utilizzo di un determinato metodo di pagamento. Ai sensi dell’articolo 62 della Direttiva (UE) 2015/2366 e dell’articolo 3 del D.Lgs. 11/2010, l’applicazione di spese aggiuntive per l’uso di strumenti di pagamento basati su carta soggetti alle commissioni interbancarie regolamentate e per i bonifici e gli addebiti diretti in euro è vietata.
La banca o il prestatore di servizi di pagamento del cliente può applicare autonomamente:
• commissioni di conversione valutaria;
• commissioni per operazioni in valuta estera;
• commissioni per pagamenti internazionali;
• oneri di scoperto;
• interessi;
• altre spese connesse al conto.
Tali somme non sono percepite da noi e non rientrano nel nostro controllo.
6. Autorizzazione del pagamento
Trasmettendo il pagamento il cliente dichiara che:
• è legittimato a utilizzare il metodo di pagamento prescelto;
• i dati di pagamento e di fatturazione sono esatti;
• dispone di fondi o di credito sufficienti;
• autorizza l’addebito o il blocco dell’importo totale dell’ordine.
Il prestatore di servizi di pagamento può richiedere un’autenticazione aggiuntiva.
Il pagamento è di norma autorizzato o addebitato al momento della trasmissione dell’ordine.
7. Pagamenti in sospeso, non riusciti o rifiutati
Una transazione può inizialmente risultare in sospeso, autorizzata, in elaborazione o completata.
Un’autorizzazione in sospeso non costituisce necessariamente un addebito definitivo.
I pagamenti possono non andare a buon fine a causa di dati inesatti, fondi insufficienti, carta scaduta, autenticazione non riuscita, restrizioni del prestatore, sospetta frode o problemi tecnici.
In caso di pagamento non riuscito:
1. verificare i dati di pagamento e di fatturazione;
2. completare l’eventuale richiesta di autenticazione;
3. provare un altro metodo visualizzato durante la procedura di acquisto;
4. contattare la banca o il prestatore di servizi di pagamento;
5. contattarci se il problema persiste.
8. Addebiti duplicati
Più tentativi di pagamento possono generare più autorizzazioni temporanee.
Se il cliente ritiene di essere stato addebitato più di una volta, invitiamo a verificare se le transazioni risultano in sospeso o completate e a contattare il proprio prestatore di servizi di pagamento.
È possibile contattarci indicando il numero d’ordine, la data del pagamento, l’importo e un’immagine dello schermo con i dati riservati oscurati.
Gli importi addebitati per errore sono rimborsati senza indebito ritardo.
9. Dati di fatturazione e denominazione sull’estratto conto
Il cliente è tenuto a fornire dati di fatturazione esatti e corrispondenti a quelli registrati presso la banca o il prestatore di servizi di pagamento.
I pagamenti possono comparire sugli estratti conto con la seguente denominazione:
Denominazione sull’estratto conto: Lycor
Invitiamo a contattarci qualora non sia possibile ricondurre un addebito a un ordine effettuato sul nostro sito.
10. Documento fiscale
Per ogni acquisto è emesso il documento fiscale previsto dalla normativa italiana.
Il consumatore che desideri ricevere la fattura deve richiederla al più tardi al momento di effettuazione dell’operazione, indicando il codice fiscale e, se soggetto titolare di partita IVA, i dati necessari alla fatturazione elettronica tramite il Sistema di Interscambio.
[MODALITÀ DI EMISSIONE DEI DOCUMENTI FISCALI DA CONFERMARE — precisare se viene emesso documento commerciale, ricevuta o fattura, e con quali modalità di trasmissione.]
11. Verifiche e prevenzione delle frodi
Possiamo richiedere informazioni limitate per verificare l’identità, i dati di fatturazione, i dati di spedizione o l’autorizzazione del pagamento. Tali verifiche sono effettuate nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati.
Possiamo ritardare, rifiutare o annullare le transazioni che risultano fraudolente, non autorizzate, sospette o illecite.
Se un ordine già pagato viene annullato a seguito di una verifica, l’importo corrispondente è rimborsato sul mezzo di pagamento originario senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni.
12. Rimborsi
Le condizioni e le modalità dei rimborsi sono disciplinate dalla pagina Diritto di recesso, resi e rimborsi.
I rimborsi approvati sono effettuati sul mezzo di pagamento originario, salvo che la legge imponga una diversa modalità o che sia stato concordato diversamente per iscritto, e in ogni caso senza alcun costo a carico del consumatore.
13. Contestazioni relative ai pagamenti
Invitiamo a contattare support@lycor.shop prima di avviare una procedura di storno presso il prestatore di servizi di pagamento, affinché possiamo esaminare la questione.
Ciò non pregiudica in alcun modo il diritto di contestare un’operazione di pagamento non autorizzata o eseguita in modo inesatto presso il proprio prestatore di servizi di pagamento. Ai sensi degli articoli 9 e seguenti del D.Lgs. 11/2010, l’utente ottiene la rettifica dell’operazione soltanto se la segnala senza indugio e comunque entro tredici mesi dalla data di addebito.
14. Contatti
Per domande relative ai pagamenti o alla fatturazione:
Lycor SRL — Via S. Lucia, 95040 Licodia Eubea (CT), Italia
Posta elettronica: support@lycor.shop
Telefono: +39 329 256 9475